com AppleCare Services
Serviço e suporte das pessoas que conhecem melhor o iPhone
A Fast Shop é o destino certo para quem é fã de produtos da Apple. Você encontra a linha completa de produtos e pode experimentar tudo na loja com a ajuda de um especialista.
E, após a compra, a sua experiência fica mais completa com o serviço fastshopCuida com AppleCare Services: o suporte oficial da Apple inclui serviço e suporte da Apple, com reparos certificados em Apple Stores e Centros de Serviço Autorizado Apple usando peças originais da Apple e acesso direto ao Suporte da Apple.
Serviços que cuidam de você em todos os momentos.
Quais são os benefícios?
Abrangência
Atendimento rápido e suporte Apple no Brasil e na maioria das principais regiões metropolitanas do mundo.
Segurança
Seu celular protegido com seguro em caso de imprevistos.
Economia
O custo do seguro é menor que a aquisição de um novo aparelho.
Vida longa
Atendimento rápido e suporte Apple no Brasil e na maioria das principais regiões metropolitanas do mundo.
Comodidade
O aparelho é enviado para sua casa ou retirado em loja de acordo com o contrato.
Abrangência
Atendimento rápido e suporte Apple no Brasil e na maioria das principais regiões metropolitanas do mundo.
Segurança
Seu celular protegido com seguro em caso de imprevistos.
Economia
O custo do seguro é menor que a aquisição de um novo aparelho.
Vida longa
Atendimento rápido e suporte Apple no Brasil e na maioria das principais regiões metropolitanas do mundo.
Comodidade
O aparelho é enviado para sua casa ou retirado em loja de acordo com o contrato.
Conheça as vantagens e escolha o serviço* ideal para o seu iPhone Fast Shop Cuida com AppleCare Services Básico
Garantia Estendida*
Apple para proteção do produto com as mesmas coberturas de fábrica.
*Início após o término da garantia do fabricante e vigência de 12 meses.Danos materiais acidentais*
em casos de quebra, imersão ou derramamento de líquidos, danos elétricos, oxidação e ferrugem.
*Vigência de 24 meses a partir da data de adesão.Reparos realizados
nas principais regiões metropolitanas do mundo.
Reparo de tela no mesmo dia na maioria das principais regiões
metropolitanas do mundo.
Suporte Apple
pelo chat e por telefone pelo 0800 (cobertura mundial).
Franquia reduzida
para troca de tela, por apenas R$ 179,00.
Franquia sem custo
para troca de bateria com menos de 80% de carga.
Troca de aparelho
completo ou outros reparos por R$ 599,00.
Fast Shop Cuida com AppleCare Services Completo
Quer deixar seu iPhone ainda mais seguro? Além de todos os benefícios do AppleCare Services Básico, o AppleCare Services Completo oferece proteção:
Roubo ou furto qualificado
Com vigência de 12 meses a partir da data de adesão.
Franquia de roubo ou furto qualificado
Restrita a 20% do limite máximo de indenização.
Canais para abertura de sinistro
Garantia Estendida ou Danos Materiais
Acione diretamente a Apple:
- Acesse locate.apple.com para encontrar uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple mais perto;
- Acesse getsupport.apple.com, as opções para resolver o problema serão exibidas após responder a algumas perguntas;
- Ligue 0800 761 0880 para falar diretamente com um agente do Suporte da Apple.
Roubo ou Furto Qualificado
Acesse o site da Zurich ou acesse diretamente o espacoclientes.zurich.com.br. Fale também com a Laiz, assistente virtual pelo zurich.com.br/pt-br/chatonline ou pelo WhatsApp (11) 2890-2121. A Laiz pode ajudar no processo de acionamento do seguro e esclarecer quaisquer dúvidas sobre coberturas como: ○ Realizar aviso de sinistro ○ Solicitar 2ª via do bilhete ○ Consultar a situação de sinistro aberto ○ Download de documentos para sinistro.
Se preferir, ligue para Central de atendimento da Zurich. Para Capitais e regiões metropolitanas: 4020 1608. Demais localidades: 0800 022 1608, horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 18h, exceto feriados.
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Segunda a Sexta, das 10h às 22h.Sábados e Feriados, das 10h às 16h.Consulte condições gerais
