Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A Fast Shop tem como compromisso respeitar sua privacidade e proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como a Fast Shop trata os dados pessoais de todos aqueles que acessam e navegam em nossas plataformas eletrônicas, realizam compras conosco ou visitam nossas lojas físicas, escritórios ou centro de distribuição como cliente, fornecedor, prestador de serviços, candidato à vaga de emprego ou visitante.

1. Definições:

Para melhor entendimento desta política, é importante conhecer alguns termos-chave:

(I) “Fast Shop”, “nós”, “nossas/nossos”: significa FAST SHOP S.A., inscrita no CNPJ sob o n.º 43.708.379/0001-00, com sede na Avenida Zaki Narchi, n.º 1650, sobreloja, Carandiru, São Paulo/SP, CEP 02029-001;

(II) “Plataformas”: abrange o site http://www.fastshop.com.br e o aplicativo Fast Shop;

(III) “Você”, “seu”, “sua”: significa o usuário de nossas plataformas ou os visitantes de nossas instalações.;

(IV) “Dados Pessoais”: são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, entre outros;

(V) “Tratamento”: significa toda operação realizada com dados pessoais como coleta, cópia, armazenamento, uso, compartilhamento, transferência, eliminação, etc.;

(VI) “Titular”: é a pessoa a quem os dados pessoais se referem;

(VII) “IP”: abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do Usuário na Rede Mundial de Computadores;

(VIII) “Logs”: registros de suas atividades efetuadas no site;

(IX) “Cookies”: são pequenos arquivos-texto enviados pelo servidor do site para o seu computador, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas (sessão do browser) ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização das plataformas, de acordo com o seu perfil. Aludidos cookies são seguros, anônimos, privativos e são utilizados apenas em seu benefício;

(X) “Session ID”: significa identificação da sua sessão no processo de inscrição ou quando utilizado de alguma forma as plataformas;

(XI) “Serviços”: significa atividade comercial da Fast Shop, que inclui, dentre outras, a disponibilização, venda, cobrança e entrega de produtos;

(XII) “E-commerce”: é o comércio eletrônico tradicional no qual a venda é realizada diretamente pela Fast Shop, a qual dispõe de estoque próprio do produto ou é a responsável pela comercialização do serviço. Neste caso, abaixo da descrição do produto ou do serviço anunciado constará a expressão “vendido e entregue por Fast Shop.”

(XIII) “Marketplace”: significa a modalidade de venda online na qual outros vendedores ou outras empresas anunciam seus produtos e serviços na plataforma digital da Fast Shop e se responsabilizam não só pela venda, como também pela entrega e execução dos serviços. Os anúncios dos produtos e dos serviços comercializados por terceiros na plataforma digital estão devidamente identificados com a expressão “vendido e entregue por (nome do parceiro do marketplace)”.

(XIV) “Computação em nuvem”: fornecimento de serviços de computação pela Internet (“nuvem”), incluindo servidores, armazenamento, bancos de dados, rede e/ou software;

(XV) “Notificações de push”: mensagem enviada diretamente para os dispositivos dos clientes/usuários por uma empresa ou um app por meio de serviços de notificações.

(XVI) “Smart Checkout”: é o recurso que permite realizar compras de forma rápida, sem necessidade de criação de um cadastro completo, com login e senha.

2. Comprometimento com a segurança dos seus dados pessoais

2.1. A Fast Shop está comprometida com a segurança de seus dados pessoais durante todo o processo de navegação nas plataformas, utilização dos serviços, envio de solicitações por meio dos canais de comunicação disponíveis nas plataformas ou acesso às suas instalações físicas. Para tanto, a empresa adota as melhores práticas para garantir a proteção dos seus dados pessoais. Isso inclui medidas de segurança, como criptografia, controles de acesso restrito e procedimentos internos para evitar o acesso não autorizado.

2.2. Ao compartilhar seus dados pessoais conosco fique tranquilo. A Fast Shop valoriza a sua confiança e se compromete a proteger seus dados pessoais com todo o cuidado. Seus dados não serão comercializados ou compartilhados com terceiros, exceto em situações específicas permitidas por lei e previstas nesta política.

2.3. Havendo a necessidade, apenas compartilharemos seus dados com terceiros confiáveis, que adotam as mesmas práticas de segurança e privacidade que a Fast Shop, e somente para as finalidades previamente informadas a você.

3. Dados pessoais que coletamos

3.1. Ao acessar nossas plataformas, realizar compras conosco, usar nossos serviços, se candidatar às nossas vagas de emprego, visitar nossas lojas, escritórios ou centros de distribuição, você concorda com a coleta de dados pessoais conforme descrito nesta política.

3.2. Ao permitir que a Fast Shop colete os seus dados, você concorda expressamente a fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos que não deturpem a sua identidade de qualquer forma no acesso e na utilização das plataformas e/ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas ou imprecisas que eventualmente fornecer e pelos danos diretos ou indiretos que isso cause à Fast Shop ou a terceiros.

3.3. Os dados pessoais são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente por você para finalizar uma compra, se cadastrar em nossas plataformas, inclusive por meio de canais alternativos também disponíveis nessas plataformas (a exemplo, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, canal “Fale Conosco” via chat, e-mail ou telefone), se candidatar às nossas vagas de emprego, ingressar em nossas instalações físicas ou se apresentar em um de nossos escritórios ou centros de distribuição.

3.4. Ao utilizar nossas plataformas, coletamos os seguintes dados:

Antes do cadastro ou de uma compra: dados de navegação
Após o cadastro ou uma compra: dados de navegação, dados cadastrais e dados de cobrança.

3.4. Todas as lojas da Fast Shop dispõem de sistemas de monitoramento e vigilância por meio de câmeras de vídeo. Assim, ao ingressar em uma de nossas físicas são coletados os seus dados biométricos.

3.5. Ao efetuar uma compra presencial, além dos dados biométricos, coletamos seus dados cadastrais e de cobrança.

3.6. Ao visitar nossos escritórios ou centros de distribuição como cliente ou visitante, coletamos os seguintes dados pessoais:

Nome completo;
Número do documento de identificação; e
Dados biométricos.

3.7. Ressaltamos que os dados biométricos captados pelos sistemas de monitoramento e vigilância da Fast Shop, tanto em lojas físicas quanto em escritórios e centros de distribuição, são confidenciais e protegidos pela lei. Esses dados não são compartilhados com terceiros, exceto nas situações expressamente autorizadas por lei.

4. Tipos de dados pessoais coletados

4.1. Cookies

4.1.1. O site da Fast Shop utiliza cookies para otimizar sua experiência de navegação.

4.1.2. Exceto para os cookies que são estritamente necessários para o funcionamento do site, você pode configurar e definir quais cookies podemos coletar durante sua navegação e bloquear aqueles que não quer sejam coletados pela Fast Shop. A gestão da preferência dos cookies pode ser feita por você por meio do banner de cookies que aparece ao iniciar a navegação em nossa plataforma ou, ainda, diretamente em seu navegador de internet.

4.1.3. Abaixo, você pode acessar os links com as instruções para gerenciar os cookies em cada navegador conforme a tabela abaixo:

Navegador	Links com instruções para gerenciar os Cookies
Microsoft Edge	Excluir cookies no Microsoft Edge - Suporte da Microsoft
Google Chrome	Excluir, permitir e gerenciar cookies no Chrome - Computador
Firefox	Gerencie configurações de armazenamento local de sites \| Ajuda do Firefox
Safari	Limpe os cookies do Safari no Mac - Suporte da Apple (BR)
Opera	Excluir, permitir e gerenciar cookies no Opera

4.1.4. Por padrão, podemos coletar durante o seu acesso às plataformas, mesmo que você não esteja cadastrado ou logado, os seguintes dados:

Seu endereço IP;
Ações efetuadas por você no site;
Páginas acessadas por você;
Datas e horários de cada ação e de acesso a cada funcionalidade do site;
Sua Session ID, quando aplicável;
Wi-fi;
Rede;
Geolocalização.

4.1.5. Os cookies são uma ferramenta importante para melhorar a experiência do usuário e desenvolver novas soluções que podem ser do seu interesse e, por isso, caso você opte pelo bloqueio dos cookies, algumas funcionalidades do site e sua experiência de compra poderão ser prejudicadas.

4.2. Geolocalização

4.2.1. A coleta de geolocalização é feita mediante o seu consentimento ao acessar nossas plataformas. Essa coleta tem como objetivo oferecer recomendações personalizadas de produtos e serviços baseadas na sua localização.

4.2.2. Quando você acessar nossa plataforma, um pop-up aparecerá solicitando sua autorização para a coleta de dados de geolocalização. Você também pode gerenciar essa escolha diretamente nas configurações do seu navegador ou dispositivo móvel, conforme descrito abaixo:

	Computador
Navegador	Links com instruções para gerenciar a coleta de geolocalização
Microsoft Edge	Localização e privacidade no Microsoft Edge - Suporte da Microsoft
Google Chrome	Partilhar a localização - Computador - Google Chrome Ajuda
Firefox	O Firefox compartilha minha localização com sites? \| Suporte Mozilla
Safari	Sobre os Serviços de Localização no OS X e no Safari - Suporte da Apple (BR)
Opera	Gerenciar o compartilhamento de localização no Opera
	Celular
Sistema	Links com instruções para gerenciar a coleta de geolocalização
Android	>Gerenciar uso da localização no dispositivo Android
IOS	Gerenciar os serviços de localização (GPS) no iPhone - Suporte da Apple (BR)

4.3. Dados cadastrais

4.3.1. Coletamos dados cadastrais para que você possa criar uma conta em nossas plataformas, realizar compras e utilizar nossos serviços. Você pode criar uma conta preenchendo uma aba de cadastro específica com seu login e senha, ou optar por fornecer apenas os dados mínimos necessários para concluir sua compra por meio do Smart Checkout, que simplifica o processo após a seleção dos produtos desejados.

4.3.2. Os dados coletados para fins cadastrais ou concretização de compras online através do Smart Checkout são:

Dados obrigatórios: Nome e sobrenome, CPF, telefone, e-mail, data de nascimento, endereço completo, dados de cobrança e pagamento.
Dados opcionais: nome social, RG e gênero.

4.3.3. Para prevenir fraudes e aumentar a segurança, aceitamos apenas um cadastro por CPF. Isso garante que você, e somente você, poderá exercer os direitos relativos aos seus dados e gerenciar suas preferências de comunicação.

4.3.4. A Fast Shop nunca envia e-mails solicitando a confirmação de dados cadastrais ou com anexos, tampouco links para download.

4.4. Dados biométricos

4.4.1. Todos os estabelecimentos da Fast Shop, incluindo lojas, escritórios e centros de distribuição, possuem sistemas de monitoramento e vigilância por meio de câmeras de vídeo. Assim, ao visitar essas instalações, pode ocorrer a coleta de dados biométricos, como reconhecimento facial.

4.4.2. Os dados biométricos coletados são tratados com a máxima confidencialidade e segurança, em conformidade com as leis aplicáveis. Não compartilhamos esses dados com terceiros, exceto nas situações expressamente autorizadas por lei.

4.5. Dados de cobrança

4.5.1. Para processar suas compras e garantir a entrega dos produtos quando o pagamento é feito por meio de cartão de crédito, coletamos os seguintes dados pessoais para fins de cobrança:

Número do cartão de crédito;
Nome do titular do cartão de crédito;
Validade; e
Código de Segurança do cartão.

4.5.2. Com seu consentimento, podemos salvar as informações de cobrança (pagamento com cartão de crédito) após uma compra. Isso facilita o uso do mesmo método de pagamento em futuras compras, economizando seu tempo. Você pode excluir esses dados a qualquer momento na área “Minha Conta”.

4.5.3. A Fast Shop não exige ou solicita o envio de cópia de cartões de crédito para a concretização de compras através de nossos canais remotos de venda. Fique atento.

5. Finalidades do Uso dos Dados e Informações:

5.1. Dados de Navegação

5.1.1. Utilizamos os dados de navegação para:

Entender como você interage com nossas plataformas, identificar áreas que podem ser aprimoradas e personalizar a sua experiência de navegação, oferecendo conteúdos e ofertas que sejam relevantes para você;
Monitorar e avaliar o desempenho de nossas plataformas, identificar problemas técnicos e otimizar a performance dos nossos sites e aplicativos;
Garantir a segurança de nossas plataformas, detectar e prevenir atividades fraudulentas, e proteger suas informações contra acessos não autorizados;
Personalizar as ofertas e campanhas de marketing que você vê em nossas plataformas e, também, em sites e redes sociais parceiros após analisar suas preferências e comportamentos de navegação;
Nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas;
Colaborar e/ou cumprir ordem judicial, bem como requisição por autoridade administrativa;
Identificar tendências e padrões que nos permitem desenvolver novos produtos e serviços, bem como aprimorar os existentes para melhor atender às suas necessidades;
Recomendar a você serviços ou funcionalidades das plataformas, inclusive serviços de terceiros, que possam te interessar, e
Te redirecionar para nosso perfil em outros sites.

5.2. Dados cadastrais

5.2.1. Utilizamos os dados cadastrais para:

Configurar e manter sua conta em nossa plataforma, facilitando o acesso e a utilização de nossos serviços;
Executar nossos serviços, tais como oferta de produtos, cálculo de preço e de prazo de entrega, acompanhamento de entrega de produtos ou execução de serviços, programas de relacionamento, entre outros;
Processar e gerenciar suas compras, incluindo o envio de produtos e o gerenciamento de pagamentos;
Atender a eventuais solicitações ou dúvidas feitas por você;
Fornecer acesso à área restrita do site, mediante prévia identificação e uso de senha pessoal e intransferível, de modo a garantir a segurança de sua navegação;
Conferir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes;
Enviar confirmações de pedido, atualizações, e informações importantes relacionadas à sua conta e às suas compras
Enviar ofertas, informativos e toda a parte publicitária de relacionamento com o cliente, desde que você tenha se cadastrado voluntariamente para recebê-los.
Verificar sua identidade e prevenir atividades fraudulentas para garantir a segurança de suas transações e dados;
Verificação do perfil de transações do cliente e melhoramento de sua experiência;
Te convidar ou possibilitar sua participação em eventos realizados ou patrocinados pela Fast Shop como workshops.
Garantir a segurança das instalações físicas da Fast Shop; e
Realizar pesquisas de pós-vendas caso você tenha concordado em respondê-las.

5.3. Dados de cobrança

5.3.1. A Fast Shop utiliza os dados de cobrança apenas durante o processo de cobrança, tomando todas as providencias necessárias para que eles sejam protegidos contra interceptação, mau uso ou adulteração para as seguintes finalidades:

Validar e autorizar transações financeiras para garantir que suas compras sejam concluídas com sucesso;
Controlar e registrar informações relacionadas aos pagamentos, incluindo o histórico de compras e ajustes necessários;
Gerar e enviar documentos fiscais e comprovantes de pagamento conforme exigido pela legislação, e
Verificar a autenticidade das informações fornecidas e prevenir atividades fraudulentas durante o processo de pagamento.

5.4. Dados biométricos

5.4.1. A Fast Shop utiliza os seus dados biométricos para as seguintes finalidades:

Segurança e prevenção de fraude;
Avaliar o atendimento prestado por nossa equipe de vendas para corrigir eventuais falhas de processo;
Garantir a segurança e a integridade das nossas operações e instalações e
Gerir e controlar o acesso a nossos escritórios e centros de distribuição.

6. Registro de Atividades

6.1. Podemos registrar as suas atividades de uso de nossas plataformas, criando, quando possível e aplicável, logs que podem incluir:

Endereço IP do dispositivo utilizado.
Ações realizadas por você no serviço.
Data e hora de cada ação.
Informações sobre o dispositivo, como versão do sistema operacional, navegador e geolocalização

6.2. Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas nas plataformas, tais como:

Cookies: podem ser utilizados para diversos propósitos, dentre os quais, lembrar-se de você e de suas preferências e rastrear suas visitas e atividades relacionadas às plataformas. As plataformas também poderão utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo. Para saber mais sobre os cookies, leia o item 4.1.
Web beacon: técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web.
Ferramentas de analytics: podem coletar informações como a forma que você visita as plataformas, incluindo quais páginas e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras.
Ferramentas de redirecionamento: nossas plataformas utilizam tecnologias de redirecionamento. Isso nos permite interagir com você a partir de nossas redes sociais. As tecnologias de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas interações com as plataformas.

6.3. Todas as tecnologias utilizadas pela Fast Shop sempre respeitarão os termos desta Política e a legislação aplicável.

7. Compartilhamento e divulgação de Dados

7.1. A Fast Shop está comprometida em proteger a privacidade dos seus dados pessoais e garantir a segurança das informações que você compartilha conosco. Assim, o uso, acesso e compartilhamento de seus dados pessoais, quando necessário, será realizado dentro dos limites e propósitos de nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

7.2. Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes situações:

Com empresas do nosso grupo econômico para lhe oferecermos a melhor experiência possível na utilização de nossos serviços;
Com empresas viabilizadoras de cobrança, serviços de instalação e assistência técnica, entrega de produtos e/ou promoções solicitadas por você;
Com parceiros comerciais, para finalidades como cumprimento do contrato de prestação de serviço ou venda de produtos, para segurança, prevenção a fraudes e análise de crédito;
Com autoridades judiciais, policiais ou governamentais ou outros terceiros com quem sejamos obrigados por lei, norma regulatória ou ordem judicial; e
Com parceiros especializados para a finalidade de envio das pesquisas aos clientes, mediante termos de proteção de dados e de confidencialidade.

7.3. Quando tivermos que compartilhar seus dados pessoais com terceiros, adotaremos, sempre que possível, ferramentas contratuais que garantam que esses terceiros ofereçam um nível de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política de Privacidade e com a legislação nacional aplicável.

8. Armazenamento, retenção e exclusão dos seus dados pessoais:

8.1. Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, acessível apenas por pessoas qualificadas e previamente autorizadas pela Fast Shop. Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, bem como utilizamos tecnologias avançadas e procedimentos de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade das suas informações.

8.2. Os dados pessoais podem ser armazenados em nossos servidores próprios ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, de acordo com a legislação aplicável, podendo, ainda, serem armazenados por meio de tecnologias de cloud computing e/ou outras tecnologias que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de nossos serviços.

8.3. Oferecemos a você o controle sobre seus dados pessoais, permitindo que você acesse, atualize ou exclua suas informações sempre que desejar. A Fast Shop pode, contudo, continuar tratando seus dados pessoais mesmo após a solicitação de exclusão sempre que necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para a defesa em processos judiciais e administrativos. Nossos períodos de retenção estão em conformidade com a legislação aplicável, como o Código Civil, Código de Defesa do Consumidor e Código Tributário Nacional.

8.4. A Fast Shop compromete-se a utilizar os dados pessoais armazenados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política e de acordo com as disposições legais aplicáveis. Não processaremos seus dados para outras finalidades além das estabelecidas, garantindo o respeito à sua privacidade e às normas vigentes.

9. Transferência internacional de dados pessoais

9.1. A Fast Shop pode realizar transferências internacionais de dados pessoais para outros países, incluindo os da União Europeia e os Estados Unidos. Isso pode ser necessário para executar atividades relacionadas aos serviços que oferecemos, como o armazenamento de dados em servidores de parceiros localizados no exterior, por meio de tecnologias de computação em nuvem (cloud computing).

9.2. Quando transferimos dados pessoais para parceiros no exterior, adotamos obrigações contratuais e processos de avaliação rigorosos. Esses procedimentos garantem que os parceiros ofereçam um nível de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Política de Privacidade e com a legislação nacional aplicável.

10. Seus direitos como titular de dados pessoais

10.1. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais. A Fast Shop oferece mecanismos para que você possa exercer esses direitos com clareza e transparência e um Portal da Privacidade, onde você pode tirar dúvidas e exercer seus direitos.

10.2. Os direitos que você possui são:

(I) Confirmar e acessar os seus dados pessoais: você poderá confirmar se tratamos os seus dados pessoais e requisitar detalhes e/ou cópias deles;

(II) Alterar ou corrigir os seus dados pessoais:caso queira alterar seus dados pessoais ou se tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que algum deles está errado ou incompleto;

(III) Ser informado sobre o compartilhamento dos dados pessoais com terceiros: você pode solicitar informações para esclarecer com quais outras organizações os seus dados pessoais foram compartilhados ou de quem a Fast Shop recebeu os seus dados pessoais;

(IV) Informar sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento: caso necessitemos que você forneça o seu consentimento para realizar alguma atividade, você será informado acerca da possibilidade de acessá-lo ou não sem o consentimento, bem como sobre as consequências negativas caso opte por não fornecê-lo;

(V) Revogar o seu consentimento: você pode revogar o seu consentimento fornecido a qualquer momento, impedido a continuidade do tratamento dos dados pessoais coletados por meio dele, conforme prevê à LGPD;

(VI) Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados pessoais: caso um dado pessoal tratado de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a LGPD, você pode solicitar à Fast Shop que anonimize, bloqueie ou exclua esse dado, de modo que sua solicitação será analisada e poderá ser deferida após apuração interna que constate tal condição;

(VII) Solicitar a portabilidade dos dados pessoais: caso aplicável, você pode solicitar que os seus dados pessoais sejam transmitidos para outra empresa que preste serviço compatível com o da Fast Shop sem custos adicionais;

(VIII) Solicitar a revisão de decisões automatizadas: você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais. Dessa forma, nós iremos prover mais informações acerca dos critérios utilizados, resguardados os segredos comerciais e industriais;

(IX) Tirar dúvidas e obter mais informações: você poderá entrar em contato conosco, assim como nós estamos autorizados a entrar em contato com você, para que possa acessar certas funcionalidades de nossos serviços, tirar dúvidas das plataformas, fazer reclamações ou sugestões, por meio do e-mail, telefone, chat das plataformas ou redes sociais.

10.3. Para exercer um dos direitos assegurados pela LGPD, acesse o Portal da Privacidade da Fast Shop através desse link e selecione a opção “cliente” para escolher o tipo de solicitação desejada.

10.4. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com nossa Encarregada de Dados (DPO) Mariana Santos Rodrigues através do e-mail dpo@fastshop.com.br ou contatar o nosso SAC através dos telefones (11) 3003-3728 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 010 3728 (Demais localidades) ou (11) 3232-2948 (WhatsApp).

11. Preferências de comunicação

11.1.Na Fast Shop, oferecemos a você total controle sobre seus dados pessoais e preferências de comunicação e, por isso, somente lhe enviamos ofertas e informativos relacionados à comunicação de Marketing caso você tenha manifestado seu consentimento e aceitado recebê-los. Por isso, caso você não queira mais receber esse tipo de conteúdo, faça o gerenciamento das suas preferências de comunicação a qualquer momento na aba “Preferências de comunicação” na área “Minha conta” ou através desse link.

11.2. Através da aba “Preferências de comunicação”, você pode escolher se deseja receber ofertas e informativos relacionados à comunicação de Marketing da Fast Shop através de E-mail, WhatsApp e SMS e, em caso positivo, por qual(is) canal(is) de contato. Por serem parte indispensável para cumprirmos o contrato de venda de produtos e serviços, comunicações transacionais (acompanhamento de pedidos e de entregas) não são gerenciadas através desse menu, visto que são parte indispensável para entregar as suas compras ou executar os serviços contratados.

11.3. A gestão das notificações push em seu computador ou celular pode ser realizada diretamente em seu navegador, conforme apresentado abaixo:

	Computador
Navegador	Links com instruções para gerenciar as notificações de push
Microsoft Edge	Gerenciar notificações de site no Microsoft Edge - Suporte da Microsoft
Google Chrome	Usar notificações para receber alertas - Computador - Ajuda do Google
Firefox	Notificações "Web Push" no Firefox \| Ajuda de Firefox (mozilla.org)
Safari	Bloquear anúncios e janelas pop-up no Safari - Suporte da Apple (BR)
Opera	Gerenciar notificações no Opera
	Celular
Sistema	Links com instruções para gerenciar a coleta de geolocalização
Android	Controlar notificações no Android - Ajuda do Android (google.com)
IOS	Altere os ajustes de notificação no iPhone - Suporte da Apple (BR)

12. Tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes

12.1. A Fast Shop realiza o tratamento de dados pessoais de adolescentes para permitir que eles acessem parte dos nossos produtos e serviços, sempre considerando o seu melhor interesse e a adequação ao seu perfil de consumo. A Fast Shop não realiza venda de produtos e, portanto, não trata dados pessoais de clientes menores de 12 anos de idade.

12.2. O tratamento de dados pessoais de titulares entre 12 e 18 anos pode estar sujeito a limitações em relação aos produtos disponibilizados caso estes sejam impróprios para a sua idade. A Fast Shop se compromete a tratar os seus dados pessoais com segurança, transparência e confidencialidade.

13. Tratamento de dados pessoais de candidatos a vagas de trabalho na Fast Shop

13.1. A Fast Shop se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais durante todo o processo seletivo. Todos os dados fornecidos serão tratados com confidencialidade e serão protegidos por medidas técnicas e administrativas rigorosas.

13.2. A Fast Shop utiliza plataformas parceiras para intermediar a realização de processos seletivos para suas vagas de emprego, como a Gupy, a Infojobs e o Linkedin. Caso deseje mais informações acerca do tratamento de seus dados pessoais durante o processo seletivo, acesse a respectiva Política de Privacidade da plataforma pela qual está aplicando para a vaga.

14. Segurança na Internet

14.1. Antes de se cadastrar em nossa plataforma, leia atentamente aos Termos e Condições de Uso disponível nesse link. Nesse documento, você encontrará dicas de segurança da informação, de segurança de logins e senha, medidas essenciais para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados.

14.2. Embora façamos o máximo esforço para proteger os dados que armazenamos, devido a fatores externos, não podemos garantir sua segurança absoluta. Para sua proteção e a dos seus dados pessoais, aconselhamos que você não compartilhe informações de acesso, como e-mails e senhas, com terceiros. Essas informações são de uso pessoal e intransferível.

14.3. Apesar das medidas de segurança adotadas pela Fast Shop, a transmissão de dados pela internet não é completamente segura devido a fatores diversos, como questões de rede, falhas de hardware ou software. Portanto, não podemos garantir a segurança total dos dados transmitidos. Ao concordar com esta Política, você reconhece esses riscos e entende que é responsável pelos dados que transmite.

14.4. Após a recepção dos dados em nossas plataformas, comprometemo-nos a protegê-los com medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos ou divulgações não autorizadas.

15. Alterações a esta Política

15.1. Fast Shop reserva-se o direito de alterar esta Política a qualquer momento e por qualquer motivo. Qualquer modificação material na Política será considerada válida e vinculante após uma das seguintes condições serem atendidas:

Divulgação da Política atualizada em nossas plataformas; ou
Comunicação das alterações por outros meios.

15.2. Recomendamos que você verifique a versão mais recente desta Política sempre que visitar nossas plataformas ou acessar os QR Codes disponíveis em nossas lojas físicas. Isso garantirá que você esteja sempre informado sobre quaisquer mudanças que possam afetar o tratamento dos seus dados pessoais.

16. Disposições Gerais

16.1. Ao fornecer seus dados pessoais através de nossas plataformas, você concorda automaticamente com as disposições de utilização, proteção e segurança estabelecidas nesta Política de Privacidade.

16.2. Nossas plataformas podem conter links para sites de parceiros comerciais. A disponibilização desses links pela Fast Shop não implica em anuência ou conhecimento sobre o conteúdo desses sites, sendo a responsabilidade exclusiva dos respectivos proprietários ou operadores dos sites vinculados.

17. Fale Conosco

17.1. Se após a leitura desta Política você ainda tiver qualquer dúvida ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos relacionados os seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Encarregada de Dados (DPO):
Mariana Santos Rodrigues – E-mail: dpo@fastshop.com.br
SAC:
Telefone: (11) 3003-3728 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 010 3728 (Demais localidades)
WhatsApp: (11) 3232-2948

Atualização: 16 de outubro de 2024