Em todos os momentos,
um serviço que cuida de você
Cuidar é: Garantir mais tempo com o que funciona bem
Arte por
Camila Mizutani
Para adotar hábitos de consumo mais conscientes e saudáveis, além da escolha de produtos de qualidade, é preciso enxergar a relação que temos com os equipamentos que fazem parte da nossa vida, e podem durar muitos anos a mais que o prazo do fabricante.
É nesse momento que o cuidado da garantia da Fast Shop se faz presente: você não precisa comprar outro produto e gerar mais resíduos no ambiente: a gente conserta seu produto por um ou dois anos após o término da garantia de fábrica.
Quais são os benefícios?
Ganhe tempo na rotina
Sua geladeira, TV, lava e seca, ou outro produto de grande porte, quebraram? Não é preciso nem sair de casa: a assistência técnica vai até você para fazer o reparo lá mesmo, com toda a comodidade.
Troca garantida em caso de defeitos funcionais
Nas compras de eletroportáteis de até R$1.000, você tem direito a troca imediata do produto, sem precisar de conserto!
Serviço Leva e Traz
Caso seu celular, tablet ou notebook precise de reparo, conte com mais essa conveniência: a assistência técnica busca o produto na sua casa, faz o conserto, e depois te devolve com todo o cuidado e funcionando direitinho.
Garantia de reparo, troca ou estorno do valor
Nosso serviço te dá toda a cobertura para defeitos funcionais, eletrônicos ou mecânicos. E, se não houver reparo, você tem direito à reposição ou indenização do produto que comprou.
Troca Garantida em caso de danos acidentais
Você pode solicitar a troca do produto em caso de dano acidental durante os 3 primeiros meses após a compra do seu produto.
* Consulte os produtos e regiões elegíveis no momento da abertura do sinistro.
FAQ
Por quanto tempo terei cobertura?
Na hora de contratar o serviço de garantia estendida, você pode escolher o período de 12, 24 ou 36 meses após o fim da garantia do fabricante. Para saber o plano escolhido, consulte seu bilhete de seguro.
O serviço não dá cobertura em quais casos?
- Mau uso do produto, ou seja, se for utilizado ou modificado em desacordo com as orientações e instruções de uso do fabricante, como por exemplo: danos acidentais ocasionando superfície física quebrada, trincada, amassada ou arranhada;
- Exposição à umidade causando oxidações no produto, incluindo danos causados por alimentos ou líquidos derramados sobre o aparelho;
- Uso do aparelho de forma não doméstica, ou seja, para aluguéis, em estabelecimentos comerciais e industriais, ou para fins semelhantes.
- Quando o problema em questão não está mencionado na garantia do fabricante, como acessórios, softwares, sistemas e aplicativos. Assim como bens consumíveis, tais como pilhas, baterias, carregadores, toners, cartuchos etc.
Zurich é a parceira da Fast Shop?
A Zurich é a parceira da Fast Shop na comercialização de Seguros em todos os pontos de venda. Seguradora com sólida base financeira, apresenta soluções para seus clientes e parceiros na esfera local e global e é líder de Garantia Estendida e Roubo e Furto no Brasil. Com mais de 70 anos de experiência no mercado nacional, fornece uma ampla gama de serviços em soluções de seguros multicanal adquirida em mais de 210 países e territórios. Para mais informações: www.zurich.com.br
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Segunda a Sexta, das 10h às 22h.Sábados e Feriados, das 10h às 16h.Consulte condições gerais
